Vor der Beauftragung
Leistungs- und Verbraucherinformationen
Klare Informationen zu Anfrage, Angebot, Preis und zulässigem Leistungsumfang.
Unverbindliche Kontaktaufnahme
Eine Anfrage über Telefon, WhatsApp, E-Mail oder die Anfragehilfe ist unverbindlich. Durch das Absenden oder Übermitteln einer Anfrage kommt noch kein Vertrag zustande. Ein Auftrag wird erst nach Prüfung und ausdrücklicher Vereinbarung verbindlich.
Individuelles Angebot und Preise
Preis und Leistungsumfang richten sich insbesondere nach Objektart, Fläche, Zustand, Zugänglichkeit, Zeitaufwand, Personalbedarf, Material, Anfahrt und gewünschtem Termin. Vor einer Beauftragung erhalten Sie die für den konkreten Auftrag maßgeblichen Informationen. Soweit kein fester Preis möglich ist, werden Berechnungsgrundlage oder Kostenvoranschlag individuell erläutert.
Reinigung und Materialeignung
Reinigungsverfahren werden nach Material, Zustand und Verschmutzung ausgewählt. Bei empfindlichen oder nicht eindeutig bestimmbaren Oberflächen kann eine Probefläche, Freigabe oder abweichende Behandlung erforderlich sein. Ein bestimmtes Ergebnis wird nur geschuldet, wenn es ausdrücklich vereinbart wurde.
Hochdruck-, Fliesen- und Fugenreinigung
Nicht jede Oberfläche ist für Druck-, Feuchtigkeits- oder Intensivreinigung geeignet. Vor Beginn werden erkennbare Risiken und das realistisch erreichbare Ergebnis abgestimmt. Verdeckte Vorschäden können erst während der Bearbeitung sichtbar werden.
Kleinreparaturen
Übernommen werden ausschließlich einfache, nicht zulassungspflichtige Montage- und Ausbesserungsarbeiten. Elektro-, Gas-, Sanitär-, Heizungs-, Dachdecker- und andere zulassungs- oder meisterpflichtige Facharbeiten sind nicht Bestandteil des Angebots.
Entrümpelung und Haushaltsauflösung
Umfang, Eigentumsverhältnisse, Zugänge, Transportwege, Sortierung und Entsorgungsart werden vorab abgestimmt. Gefahrstoffe, Sonderabfälle oder gesetzlich besonders geregelte Gegenstände werden nur übernommen, wenn dies ausdrücklich vereinbart und rechtlich zulässig ist.
Umzugshilfe und Transport
Personalbedarf, Tragewege, Haltemöglichkeiten, Möbelabbau und -aufbau sowie Transportumfang werden vorab vereinbart. Tätigkeiten, die besondere Genehmigungen oder Fachqualifikationen voraussetzen, sind nur Bestandteil des Auftrags, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Verbraucherrechte
Wenn mit einer Verbraucherin oder einem Verbraucher ein Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, werden die erforderlichen Informationen und eine Widerrufsbelehrung vor Vertragsschluss gesondert bereitgestellt. Die Website selbst nimmt keine verbindliche Online-Buchung entgegen.
Einsatzgebiet
Für alle Hauptleistungen gelten regulär 50 km ab Tutzing. Ausschließlich Umzugshilfe und Möbeltransport werden regulär bis 100 km ab Tutzing angeboten. Entscheidend ist der konkrete Leistungsort; Randlagen und Ausnahmen werden vor Zusage geprüft.